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患者对长江航运总医院满意度调查表

尊敬的患者朋友:

为了了解我院向社会群众提供医疗服务的情况,真实、客观地对我院进行评价,不断改进工作,请您根据亲自经历或感受,选择答案,谢谢您的合作!

  • 一、您对医院总的印象如何

  • 二、您对您所在科室的医护人员是否满意

  • 三、您对工作人员的服务态度总体上是否满意

  • 四、您对医院提供的诊疗技术是否满意

  • 五、您对医院的就诊环境是否满意

  • 六、您对医院的服务设施是否满意

  • 七、您认为医院是否存在违规收费行为

  • 八、您或您的家属在医院就诊或住院过程中,是否向医务人员送过“红包”或礼物

  • 九、您或您的家属在医院就诊或住院过程中,是否宴请过医务人员

  • 十、您认为医院是否尊重、关爱患者,做到主动、热情、周到、文明服务

  • 十一、您询问医务人员或有意见向科室反映时,工作人员是否热情接待、耐心解释

  • 十二、您或您的家属在医院就诊时,是否被医生、护士、医技人员推诿、拒绝过

  • 十三、您认为医院是否做到“一切以病人为中心”

  • 请写下您对医院的具体意见和建议:

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